Como desenvolver um aplicativo tipo Uber

Muitos desenvolvedores de aplicativos para dispositivos móveis e empresários querem criar um aplicativo de mobilidade urbana. Antes que você também considere isso, deve pensar que: o que torna a Uber tão especial é o planejamento e o investimento para criar um aplicativo sofisticado.

A primeira recomendação é que você precisa ter uma ideia para melhorar um serviço existente, aprimorando a qualidade do mesmo.

A Uber mudou a forma como solicitamos os serviços de táxi e expandiu-a com uma abordagem on demand. Eles criaram um aplicativo para conectar motoristas ociosos e passageiros. Os passageiros usam o aplicativo para encontrar motoristas ao seu redor, e os motoristas para encontrá-los, estabelecendo uma relação de troca de interesses mútua: a locomoção e a recompensa financeira pelo serviço.

A ideia deste app é simplesmente brilhante. Desde que foi lançado, em 2010, o aplicativo ficou popular muito rapidamente, porque este tipo de serviço possui uma alta demanda. Afinal, as necessidades de deslocamento nunca irão desaparecer, se tratando de uma solução praticamente vitalícia.

Principais formas de fazer aplicativo tipo Uber?

Existem duas principais maneiras de fazer um aplicativo tipo Uber: desenvolver o próprio ou aluga-lo através de uma plataforma. A principal diferença entre esses métodos está no código, a qual um você poderá utilizar como quiser e o outro não. Logo, você perde o código caso haja uma ruptura com a empresa que oferece o serviço.

Confira abaixo um infográfico com as vantagens e desvantagens de cada método:

Nesse artigo, iremos abordar os principais pontos sobre a criação de um aplicativo de código próprio.

Nota: se você já entende como a Uber funciona, recomendo ir direto ao ponto 3! 

1 – Estatísticas importantes sobre a Uber
2 – Como funciona o aplicativo da Uber?
      2.1 – Os diferentes tipos de carro da Uber
      2.2 – O modelo de negócios da Uber
3 – Como desenvolver um aplicativo tipo Uber?
      3.1 – Fluxo do usuário
      3.2 – Principais tecnologias utilizadas
      3.3 – Principais recursos do aplicativo
4 – Quanto tempo leva para criar um aplicativo semelhante ao uber?
5 – Quanto custa um aplicativo tipo Uber?
6 – Dicas extras

Algumas estatísticas importantes sobre a Uber

Nesta seção, veremos algumas das estatísticas importantes do Uber, já que é uma das principais empresas do ramo de aplicativos de táxi.

  • A Uber está em operação há mais de 10 anos. A companhia foi fundada por Travis Kalanick e Garret Camp em 2009, porém só lançou seu app em 2010.
  • A empresa opera em mais de 800 cidades, distribuídas por 84 países.
  • De acordo com o primeiro chefe de operações da Uber, Barney Harford, a empresa já atingiu a marca de 10 bilhões de viagens. A gigante de viagens tem mais de 100 milhões de usuários ativos, com o número projetado de 539 milhões até 2021. Além disso, a empresa administra cerca de 17 milhões de passeios diários.
  • Segundo dados da CrunchBase, a empresa tem um financiamento total de  242 bilhões de dólares. O relatório diz ainda que a Uber está avaliada em 120 bilhões de dólares.
  • Em maio de 2019, a Uber fez seu IPO (Oferta Pública Inicial) na bolsa de valores de Nova Iorque, abrindo o capital da empresa. O valor estimado era de 100 bilhões de dólares. Entretanto o preço das ações da empresa não teve um desempenho tão bom e a empresa desvalorizou, valendo  81 bilhões de dólares no seu IPO.

Como a Uber funciona?

Se você pensa em criar um aplicativo tipo Uber, veja como o serviço funciona na perspectiva do cliente. A funcionalidade geral do aplicativo pode ser mostrado em 5 etapas simples:

  • Etapa 1: solicitação. O cliente solicita um carro instantaneamente ou dentro do cronograma (corrida agendada) pelo aplicativo. Esses pedidos são recebidos pelos motoristas próximos;
  • Etapa 2: correspondência. O motorista pode aceitar ou rejeitar a corrida. Se ele a rejeitar, a solicitação será enviada para outro condutor;
  • Etapa 3: corrida. O cliente acompanha a aproximação do carro e sabe a hora prevista de chegada;
  • Etapa 4: pagamento. O aplicativo calcula previamente o valor da corrida, e o usuário escolhe a forma de pagamento. Esta etapa gera tranquilidade, pois ambos não serão pegos de surpresa com os valores;
  • Etapa 5: classificação. Tanto o cliente quanto o motorista irão se avaliar, se tratando de uma parte importante da lógica de negócios da Uber que aprimora a confiabilidade do serviço.

Os diferentes tipos de carro oferecidos pela Uber

Cada passageiro tem diversas preferências. Alguns usuários podem ter um orçamento maior, enquanto outros não. Isso mostra o quão importante é oferecer diferentes tipos de serviço. Dessa forma, eles podem escolher a opção que lhe for conveniente.

A Uber dá ao seus usuários diferentes tipos de carros. Essa estratégia ajudou o negócio da empresa prosperar bem em variados lugares. Aqui estão algumas das categorias que a Uber tem para seus clientes.

1 – UberX

Os tipos de carro dessa categoria são os mais comuns oferecido pela Uber. Ela consiste em corridas privadas e expressas. Também há a opção de dividir a corrida com outros passageiros com o “Juntos”. 

2 – Uber Select

Essa categoria é a intermediária, está acima do UberX e abaixo do Uber Black. Nela, os veículos são mais novos e confortáveis.

3 – Uber Black

Clientes mais exigentes quanto o conforto podem escolher essa modalidade. Os carros são pretos, de luxo e com banco de couro.

O modelo de negócios da Uber

A Uber trabalha com um modelo de economia compartilhada. Ela cria um canal que liga pessoas que precisam de um serviço àquelas que oferecem este serviço, se configurando como um marketplace de serviços. Então, todo o seu modelo de negócio é visado em atingir estes dois tipos de usuários. Se você está familiarizado com o business canvas model, abaixo está o quadro de negócios da Uber (neste quadro analisamos apenas o serviço de transporte, logo desconsideramos o Uber Eats).

Como desenvolver um aplicativo tipo Uber?

Se você quiser criar um aplicativo tipo Uber, você precisa decidir o serviço que deseja entregar. Vai ser outro aplicativo de serviço de transporte público ou você vai fazer algo diferente? Depois de descobrir isso, é necessário escrever um plano de negócios. Este é o plano que descreve a estrutura do aplicativo, as despesas de inicialização e operacionais, e o potencial de renda projetada.

Um plano de negócios não é bom apenas para o planejamento de como seu aplicativo vai ser feito e distribuído. Ele também é algo que você poderá mostrar a investidores e agentes de crédito quando for à procura de fundos de inicialização.

Fluxo do usuário

O fluxo do usuário é, basicamente, como seus clientes irão usar o aplicativo. Lembre-se que um serviço como a Uber possui dois aplicativos: um para passageiros e outro para motoristas. Por isso, existem dois fluxos de usuários. Confira abaixo um infográfico que ilustra melhor este fluxo.

Principais tecnologias utilizadas em um aplicativo tipo Uber

Abaixo encontraremos as principais tecnologias que se encontram no cerne de um aplicativo tipo Uber.

Geolocalização

A geolocalização, sem sombra de dúvidas, é o recurso mais importante desse aplicativo. Ela permite que o motorista identifique a localização do passageiro e oferece a direção no mapa ponto-a-ponto, o que facilita chegar no local desejado. Além disso, também fornece uma estimativa de preço e tempo ao passageiro.

A geolocalização funciona em em tempo real, localizando as  coordenadas geográficas através de um dispositivo conectado à internet.

Tecnologias utilizadas:

Para que o aplicativo possa calcular rotas, enviar a localização e outras funções, é necessário o uso de uma API. Veja as principais utilizadas no mercado logo abaixo:

  • Google Maps;
  • Mapbox;
  • MapKit.

Saiba mais: Mapbox ou Google Maps qual escolher para meu app?

Notificações push

Outro recurso fundamental de um app tipo Uber é poder enviar notificações aos passageiros. Notificações push vão avisar quando o motorista estiver próximo. Além disso, irão fornecer os detalhes do motorista, incluindo seu nome, informações de contato e detalhes do veículo.

Notificações push são enviadas de forma personalizada, em nome do aplicativo, direto para o celular do usuário! Além disso, ela aparece em pop-up ou banner e induz o usuário a clicar, o que o leva diretamente para o app.

Tecnologias utilizadas:

As notificações push são essenciais para qualquer campanha de marketing de um aplicativo. Para que seu aplicativo possa enviar-las é necessário a integração com a seguinte tecnologia:

Pagamentos in-app

Integrar os meios de pagamentos é essencial para um app do tipo uber. Oferecer diferentes formas de pagamento faz com que o cliente tenha mais opções e isso torna a experiência melhor para o passageiro.

Primeiro, os dados são enviados para o sistema do gateway de pagamento que, por sua vez, os transfere para o banco ao qual o cartão de crédito pertence. Então, o banco coordena o pedido de pagamento por uma bandeira como Visa ou MasterCard.

A tarefa principal do sistema desses bancos é descobrir se um cliente tem a quantia necessária para pagar pela compra. Então, o pedido é verificado pelo banco que conecta direto com o comerciante e autoriza o pedido. Assim que a soma é debitada da conta do cliente, ela é enviada à conta comercial do vendedor dentro de alguns dias.

Tecnologias utilizadas:

Para que seu app possua pagamentos in-app é necessário a integração de um gateway de pagamentos. Esta API faz a função de dividir os pagamentos entre o motorista, contemplando a sua taxa, e o aplicativo.

O infográfico abaixo resume tudo o que a gente acabou de ver:

Detalhamento dos recursos dos aplicativos

Um serviço de transporte completo como a Uber é necessário o desenvolvimento de 3 aplicativo: 

  • Passageiro;
  • Motorista;
  • Aplicativo do administrador (Web).

Abaixo, os principais recursos que compõem cada aplicativo do serviço de transporte tipo Uber.

Aplicativo do passageiro

  • Local de embarque e endereço de destino;
  • Hora estimada da chegada do motorista;
  • Rastreamento do motorista em tempo real (onde ele está ou pra onde está indo);
  • Reserva agendada e confirmação;
  • Opções de veículo;
  • Cálculo automático de tarifas;
  • Recibos eletrônicos automáticos;
  • SOS (para emergências);
  • Detalhes do motorista, classificação e comentários.

Aplicativo do motorista

  • Sistema de rastreamento (GPS);
  • Reserva agendadas;
  • Recibos eletrônicos automáticos;
  • Cálculo automático de tarifas;
  • Seleção de rota;
  • SOS contatos;
  • Comentários e classificações do seu perfil.

Aplicativo do administrador – Painel de controle

O painel de controle permite ao administrador gerenciar as contas de passageiros e motoristas. Essa é a maneira mais fácil de organizar o app e atualizar dados cadastrais, valores e promoções, além de ter uma visão geral de todos os pedidos emitidos.

  • Gestão de passageiros e condutores;
  • Gerenciamento de reclamações;
  • Gerenciamento de veículos e viagens;
  • Sistema de rastreamento de veículos (GPS);
  • Gerenciamento de receita;
  • Configurações de limite de geolocalização (até onde os motoristas podem ir);
  • Hora de chegada e partida do táxi;
  • Cobranças e estornos;
  • Comissão do motorista.

Quanto tempo leva para criar um app semelhante ao Uber?

Os recursos a serem desenvolvidos são praticamente os mesmos tanto para o Android quanto para iOS. É preciso que fique claro que existem painéis de passageiros, motoristas e de administrador, e que o desenvolvimento para cada plataforma também é paralelo.

Aplicativo para passageiros

O tempo médio do desenvolvimento para o aplicativo do passageiro é de cerca de 320 horas para iOS e 300 horas para android.

Aplicativo para motoristas

O tempo médio do desenvolvimento para o aplicativo do motorista é de cerca de 190 horas para iOS e 180 horas para android.

Painel de controle do administrador

O tempo médio do desenvolvimento para o painel de administrador é de cerca de 240 horas para iOS e 220 horas para android.

Design

Uma interface UX pouco intuitiva é um dos principais motivos que levam o usuários a sair do app. Por isso, esta é uma etapa muito importante do projeto. Um design de aplicativo leva aproximadamente 160 a 200 horas.

Total

Um serviço de transporte semelhante ao Uber, com 3 aplicativos, leva, 910 horas para iOS e 900 horas para Android, em média. 

Quanto custa um criar um aplicativo tipo Uber?

O custo de desenvolvimento de um aplicativo de mobilidade urbana semelhante ao Uber básico custa, em média, 45 mil reais. Este custo é apenas do desenvolvimento, entretanto existem outros custos, estes são:

  • Google Console (Play Store – Android) – Cobrado uma única vez
  • Apple ID (AppStore – iOS) – Cobrado anualmente
  • Amazon EC2 (servidor) – Cobrado mensalmente de acordo com o uso*
  • API de geolocalização (mapa, rota, nomes dos lugares e endereços) – Cobrado mensalmente de acordo com uso*
  • Mailgun (envio de Email) – Funciona a partir de crédito**
  • Gateway de Pagamento – É cobrada uma taxa por transação***

*O valor cobrado é com base no número de usuários ativos.
**Funciona como um celular pré-pago. X créditos equivalem a X envios.
***A taxa varia dependendo do gateway escolhido

Dicas especiais – Diferencie o seu serviço

Se você chegou até aqui, quer dizer então que você está por dentro dos principais pontos que compõem o desenvolvimento de um aplicativo tipo Uber. Entretanto, um serviço como o Uber pode ser facilmente copiado. Por isso, separamos algumas dicas para tornar a sua empresa e aplicativo únicos.

Cashback

Já existem diversos outros aplicativos que possuem a opção de cashback. Mas, você algum dia já utilizou um tipo Uber com essa opção?

O cashback pode se tornar, além de um diferencial, um grande impulsionador do marketing do aplicativo. Com essa opção você, certamente, se diferenciará da concorrência simplesmente devolvendo parte dos reais aos seus usuários. 

Opção “só para elas”

Não é de hoje que as mulheres denunciam assédios, inclusive nos meios de transporte. Com a popularização dos aplicativos de mobilidade urbana, vieram também casos de assédio e até mesmo abuso dentro dos transportes particulares.

Para criar um ambiente seguro, os desenvolvedores tiveram uma brilhante ideia: a opção “só para elas”. Este é um recurso simples para ser implementado no aplicativo e que traz a possibilidade das passageiras procurem apenas por motoristas mulheres.

A ideia é proporcionar às usuárias do aplicativo uma experiência mais agradável, uma vez que, com motoristas do sexo feminino, elas se sentirão confortáveis e seguras a qualquer hora e para ir a qualquer local.

Outro modelo de negócio – Uber para X

Já existe um aplicativo semelhante ao Uber na sua cidade? Você ainda pode entrar no mercado tecnológico oferecendo outro tipo de serviço que funciona de forma parecida ao da Uber. Separamos aqui alguns conteúdos para que você consiga avançar no assunto:

Uber para entregas: Aplicativo de frete e transporte de cargas
Uber para lavanderia: Maximize seus ganhos
Com criar um delivery de tudo: aplicativo tipo Rappi
Uber para motoboys: como abrir um em sua cidade

E agora?

Se você possui interesse em criar um aplicativo tipo Uber, procure desenvolvedores que possuam experiência com esse tipo de mercado.

A Usemobile já ajudou diversos empreendedores a lançar um aplicativo tipo Uber. Entre em contato e solicite já um orçamento!


  • Marketeam
  • Equipe de Marketing
  • Ninguém jamais deveria levar o crédito pelo trabalho de outras pessoas! Certos artigos aqui na Usemobile são criados de forma tão colaborativa que é impossível atribuir-lo a uma só pessoa. Por isso, este artigo é do time que joga na linha de frente, o Marketeam.

101 comentários no post “Como desenvolver um aplicativo tipo Uber

  1. Eu tenho um projeto e é meu Tcc, ele é bem parecido com uber mas é para transporte público onde podemos ver a movimentação de cada ônibus solicitado no capô de busca do App, assim podemos nos organizar e não perder o transporte que está cada vez mais precário e com nível de incidente enorme nos pontos de ônibus.

    O que você acha da minha ideia? Me ajudaria a colocar em praticamente ca?

      1. Isso é bem fácil! Mas preciso de parceiros pra colocar esse ideia brilhante em ação, isso geraria uma grande revolução na parte de veículos públicos.

        Se alguém tiver interesse e quiser se unir só me procurar . WhatsApp 96991853134 ou e-mail jojo.mortal@hotmail.com

  2. Queria fazer um aplicativo igual o do UBER onde o cara fica com todo dinheiro da viagem, mas pague uma mensalidade por mês para usar o aplicativo… assim acho que seria mais justo com o motorista…

  3. Bom dia! gostaria de criar um app que ofereça serviços para pessoas sem tempo.
    ja tenho a ideia mas não sei como colocar em pratica e acho que isso iria ajudar muitas pessoas!

  4. Tenho uma otima ideia, para um app de uso global, certeza de sucesso, porem me falta capital….se a usemobile tiver interesse na parceria é so me avisar…

  5. Preciso fazer um aplicativo tipo Uber que tenha o preço em kilometragem tabelado e que tbm tenha opção do motorista dar seu preço que o motorista pague por semana em boleto , fatura já calculada por semana de acordo com trabalho é claro , algo bem diferente do já vi até agora ,

  6. Preciso fazer um aplicativo tipo Uber que tenha o preço em kilometragem tabelado e que tbm tenha opção do motorista dar seu preço que o motorista pague por semana em boleto , fatura já calculada por semana de acordo com trabalho é claro , algo bem diferente do já vi até agora , entrem em contato que tenho certeza que poderemos fazer um aplicativo que será bem diferente do que tudo que já vi no seguimento de transporte , tenho uma empresa e acho que teremos sucesso na parceria

  7. Boa tarde… Posssuo um projeto de uma plataforma semelhante ao Uber . Para utilizar este aplicativo numa cidade com aproximadamente 20.000 habitantes, necessito de algum alvará de funcionamento da prefeitura local ou de algum outro orgão especifico.. O que necessito para lançar este projeto. grato.

  8. Boa tarde. Gostaria de informações pata criar utm aplicativo de uber … tenho algumas ideias e gostaria de colocar em.pratica. como vcs me auxiliaram?

  9. Minha empresa tem um aplicativo em desenvolvimento, com geolocalização, estamos com problemas com a empresa que está realizando a demanda, podem nos ajudar?

  10. Olá tenho uma ideia projeto mais abrangente onde englobará não sóo serviço de busca do passageiro por carro é vice versa como serviço de Locomobilidade de bike,patinete, escootre (motos de vc cilindragem), pessoas para atender a serviços de compras em hiper mercados, feiras livres, sacoloes, etc, serviço de mecânicos e auto-socorro, sim em um único App todos estes serviços integrados e funcionando em parceria. Este é um projeto ousado.

  11. boa tarde, tenho ideia de um aplicativo tipo uber no setor de transporte, porem alem de não recurso não sei como iniciar o processo, como pode me ajudar?

  12. Sim, estou pensando em criar um app na minha cidade que apesar de ter cobertura Uber, o atendimento não é bom.

  13. boa noite, sou do sul, tenho uma ideia de app, para prestação de serviços, teria alguém por aqui para trocarmos umas ideias?

  14. boa noite, sou do sul, tenho uma ideia de app, para prestação de serviços, teria alguém por aqui para trocarmos umas ideias?

  15. Quero muito criar o meu app que é inovador e que não vi ainda no mercado, ele tem a ver com o uber mais junta com entrega de mercadoria, coisa que hoje não tem um app para isso.
    hoje ele só ta no papel ;-;

  16. Bom dia! tenho um plano de negócio pronto e só preciso saber o custo para desenvolver o aplicativo. Por gentileza ,entrem em contato por email com os valores para o investimento. Obrigada

  17. Tenho interesse em ter um App tipo uber. Claro q n com o msm nome. Mas gostaria de saber qnd custa o apppronto funcionando para disparar o.App e começar a trabalhar.

  18. Olá bom dia eu moro aqui em Araguaína Tocantins gostaria de saber se tem possibilidade de abrir um aplicativo tipo uber aqui na minha cidade me dá uma resposta . Obrigado.

  19. Boa noite boas idéias muitos tem, mas estou projetando algo pioneiro num determinado segmento.
    Procuro investidores, sejam eles programadores, empresas como a usemobile ou capitalista.
    Abrangência nacional e alternativo para internacional numa segunda etapa. Usuários nacionais e internacionais.
    Maiores informações com contrato de confidencialidade, e porcentagem a negociar com presença de advogados.
    Cezar de Moraes – Viçosa MG

    1. Olá Cezar, sugiro que você procure um investidor anjo. Pois, a maioria das empresas de desenvolvimento não fazem este tipo de parceria. Se deseja saber mais sobre investidores anjo temos esse post que pode lhe ajudar.

  20. Boa tarde tudo bem, qual seria o custo para criar um aplicativo tipo uber, mais com uma vantagem especial tanto para o passageiro como para o motorista, pois estou vendo, muitas reclamações sem soluções então. Gostaria de saber quanto custa, tenho interesse em fazer um.

  21. Boa noite, gostaria de saber quanto eu teria que gastar para fazer um APP semelhante o UBER para transporte de cargas ? Como posso fazer uma consulta com vocês? DESDE JÁ OBRIGADO

  22. Estou no interior de Minas e quero desenvolver um aplicativo tipo o Uber , só que com um diferencial pra cidades pequenas alguém aí em conta

  23. Sou da Baixada Santista e gostaria de criar um aplicativo como o Lady Driver que já roda em São Paulo. Serviço destinado apenas para mulheres com valores acessíveis.
    Gostaria de uma interface simples onde o usuário tem facilidade em encontrar uma motorista próxima.
    Tenho o plano de negócios e.Acredito que aqui na região daria muito certo pois muitas mulheres me elogiam por Eu ser motorista mulher.

    1. Olá Marco, para iniciar em 10 cidades você precisaria de desenvolver um aplicativo tipo Uber, este pode custar de 40 mil à 120 mil, dependendo do tipo de personalização que você deseja. Além disso, você precisaria de grandes investimentos em marketing em cada cidade. Mas a Usemobile pode lhe ajudar com tudo isso, envie-nos um e-mail em Contato para obter um orçamento detalhado de cada ponto.

  24. Gostaria de montar um aplicativo para transporte de passageiros tipo Uber gostaria de saber quanto fica e o que tenho que fazer obrigado

  25. Ola sou de Manaus, tenho um projeto no modelo de economia compartilhada com turismo e pesca na regiao estou precisando de parceiros e desenvolvedores para o projeto.

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