A crescente disponibilidade dos aplicativos nas lojas de apps evidencia a importância que as empresas estão dando para as tecnologias mobile, aderindo a elas através do desenvolvimento de aplicativos terceirizado ou in house.
O que podemos concluir disso é que ter aplicativos é uma estratégia relevante para abocanhar maiores fatias do market share, visto que o ambiente digital e virtual estão cada vez mais móvel.
Essa informação se corrobora ao destacar que a Play Store surgiu em 2012 e, na atualidade, a loja do Google possui 2 milhões de apps.
Embora seja uma excelente estratégia, ter um aplicativo requer uma série de cuidados para que seja eficiente. Um dos exemplos disso é que os aplicativos devem se adequar às regras do Google e da Apple para serem publicados, bem como a necessidade de terem termos de uso e privacidade concisos.
A qualidade técnica também é outro fator, pois a má qualidade de código implica numa manutenção de aplicativos complicada e até mesmo em apps legados.
Por isso, é importante ponderar bem critérios para escolher empresas para o desenvolvimento de aplicativos terceirizado, o que também chamamos de terceirização de TI.
Este é o assunto que debateremos a seguir:
Por que terceirizar o desenvolvimento de aplicativos?
Precisamos entender primeiro quais são os possíveis cenários que torna a terceirização do desenvolvimento de aplicativos atraente para as empresas: 1) um aplicativo já existente que demanda manutenção e 2) um aplicativo que será desenvolvido do zero.
O primeiro exemplo é o caso do aplicativo do laboratório Sabin, enquanto o segundo é o que ocorreu com a Bosch, empresa conhecida pelas ferramentas, eletrodomésticos e oficinas mecânicas.
Com ambos os exemplos fica evidente que empresas de diferentes portes e segmentos adotam a terceirização do desenvolvimento mobile. O porquê dessas escolhas veremos nos próximos subtópicos:
Mercado competitivo
Esse é um assunto que os tech recruiters entendem bem. A disponibilidade de desenvolvedores é baixa no mercado, em especial no Brasil. Isso porque há um volume baixo de profissionais para o tamanho de demandas que existem.
Nisso, o turnover dos desenvolvedores é alto, visto que há pouca oferta para grande demanda, gerando o desafio nas empresas em atrair e manter os desenvolvedores.
Menor custo
O investimento em tecnologia por si só já é alto uma vez que há a escassez de profissionais, como já mencionado. Assim, a oferta e demanda acaba por inflar o investimento nesses profissionais, o que justifica a carreira de desenvolvimento ser apontada como uma que paga bem.
Para que o turnover dos desenvolvedores seja baixo, as empresas precisam de uma boa manutenção dos profissionais, o que significa salários competitivos, benefícios e projetos desafiadores (e proveitosos).
Ao terceirizar o desenvolvimento de aplicativos, as empresas se desviam da necessidade de recrutamento e seleção, bem como dos encargos trabalhistas envolvidos na contratação e na manutenção laboral, o que representa cerca de 70% do valor salarial. No final, a empresa paga 170% por cada desenvolvedor, tomando o salário como base.
Recomendo experimentar calcular quanto custaria contratar para sua empresa um squad ágil de desenvolvimento para chegar a uma estimativa e testar esses valores.
Considerando que já é certo que haverá um investimento considerável para o desenvolvimento do aplicativo, levar em consideração esse fator financeiro é algo que pesa na balança para terceirizar o desenvolvimento de aplicativos.
Seja para criar um app do zero ou dar continuidade ao roadmap do produto, o outsourcing de desenvolvimento atende ambas as frentes e por valores que sejam aproximadamente 30% a menos — conforme o que percebemos na Usemobile.
Experiência e velocidade
Agências de desenvolvimento de aplicativos tem uma vantagem: bagagem de diferentes segmentos de produtos, bem como tecnologias. Como cada projeto tem a sua particularidade, as empresas de aplicativos acabam por ganhar experiência em diferentes cenários.
Isso faz com que a maturidade de desenvolvimento tenha uma maior progressão em comparação ao desenvolvimento interno, assim como a maior facilidades na organização de processos. Afinal, para que todas as demandas sejam atendidas devidamente, detalhes não podem passar despercebidos, o que justifica o uso de metodologias ágeis, por exemplo.
Com isso, o desenvolvimento fica veloz, tanto pelo know how quanto pelos processos.
Sem restrições geográficas
O desenvolvimento é uma atividade que se encaixa perfeitamente ao trabalho remoto. Esse é um fator, inclusive, que facilita o ingresso de profissionais de desenvolvimento no mercado internacional.
Com esse cenário em mente, podemos afirmar que não há restrições geográficas para contratar empresas de desenvolvimento.
Mesmo que você e sua empresa esteja em São Paulo capital, é plausível contratar uma empresa de Ouro Preto ou que não possua escritório físico, o que chamamos de onshore (assim como também é plausível que você esteja lendo este artigo no conforto do seu home office).
Curiosidade: segundo a Kearney, o Brasil é o nono melhor país para offshore — ranking liderado pela Índia. No entanto, as terras verde e amarelo produzem mais TI do que o país indiano, totalizando 99,5 bilhões de dólares em 2018 contra 86,5 bi da Índia.
Critérios de avaliação das empresas de apps
A primeira recomendação para este momento de critérios é que você tenha em mente quais são as necessidades do seu negócio, objetivo com o aplicativo, funções que ele irá desempenhar, qual problema o software mobile irá resolver e afins. Isto é, ter em mãos o plano de negócios, o escopo do app e seu roadmap. O orçamento disponível para tal também, claro!
Expertise e portfólio
A escolha da empresa ideal se pauta no “quão bem ela pode resolver o meu problema?”. Essa pergunta nos leva a questionar as tecnologias as quais a empresa terceirizada domina, pois elas devem ser compatíveis ao produto em questão, isso quando ele já existe e está carecendo de uma manutenção de aplicativos. Isto é, refatorações, adicionar funcionalidades, otimizações, dentre outros.
Assim, busque conhecer os outros aplicativos desenvolvidos pela empresa e as avaliações, números de downloads e comentários realizados pelos usuários. Esses serão fatores que ajudarão a avaliar o quão próximos são do segmento do seu aplicativo bem como a qualidade deles.
Contudo, é importante destacar também que as avaliações em lojas de aplicativos devem ser analisadas com parcimônia, uma vez que os usuários são mais propensos a deixar uma avaliação quando estão frustrados do que quando estão satisfeitos.
Outro fator também é que pode existir a dependência de tecnologias de terceiros que podem comprometer a performance do aplicativo, trazendo insatisfações com os usuários.
Além disso, entenda também como o portfólio da empresa se destaca em relação ao da concorrência. Afinal, você quer os melhores talentos para ajudar no sucesso do aplicativo e do negócio.
Exclusividade
A dor que muitas empresas sentem na hora de contratar desenvolvedores é a exclusividade. Existem empresas de desenvolvimento que atribuem mais de um cliente ao seus squads, fazendo-os se dividirem entre diferentes demandas.
Esse é um fator de desconfiança antes de contratar visto que o compartilhamento de projetos pode gerar sobrecarga nas pessoas envolvidas e, com isso, falhas nas entregas e desafios na comunicação.
Por isso, garantir que as pessoas trabalharão com exclusividade é um fator de relevância para evitar dores de cabeça no relacionamento de TI entre empresas.
Custo-benefício
Mesmo que já tenhamos debatido este tema, convém aconselhar novamente a fazer um estudo comparativo do quanto vale contratar um squad ágil para si ou terceirizá-lo. Sem dúvidas, optar pelo outsourcing garante um valor menor, pois não inclui valores referentes aos gastos trabalhistas e salários, compra de equipamentos, orçamento de infra-estrutura e afins.
Vale a pena ressaltar que a contratação in house recuou 17,5% desde 2010 a 2018, segundo a Brasscom (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação). Isso significa que o outsourcing de TI tem ganhado espaço frente à contratação in house, o qual avançou 16,5% neste mesmo período.
Atualização das tecnologias
Ano após ano nós vemos diversos lançamentos tecnológicos, especialmente em eventos como os promovidos pelo Consumer Technology Association (CES), dentre muitos outros de realizações regulares. Portanto, novas tecnologias e tendências estão em constante desenvolvimento.
Por isso, segundo o fundador da software house de aplicativos Usemobile, Conrado Carneiro, “as soluções de desenvolvimento terceirizadas aumentam por causa da velocidade que a tecnologia avança. É muito difícil para uma empresa cumprir essa missão de garantir que a tecnologia seja de ponta”.
Nessa lógica, procure pela terceirizada que seja atenta às mudanças e que possa garantir qualidade tecnológica, cibersegurança e adequação aos padrões e normas, bem como a LGPD.
Em suma
O outsourcing de aplicativos é uma excelente solução, seja para fins de aproximação com o público, novos canais de vendas, integração de informações corporativas dentre outros. A transformação digital tem exigido a adaptação dos negócios, aumentando a demanda pelos aplicativos.
Além disso, terceirizar o desenvolvimento de apps traz benefícios como determinar o tempo da contratação, não estabelecer relação empregatícia e, especialmente, foco no core business.
Caso ainda esteja indeciso sobre a terceirização do desenvolvimento de aplicativos, aconselho a leitura do case de como o Olho no Carro aumentou a lucratividade com a terceirização do desenvolvimento mobile.
4 respostas
Na realidade foi a curiosidade sobre como criar uma App que suscitou interesse. Na verdade tenho uma ideia que criei e desenvolvi uma aplicação para uso pessoal e familiar ou seja não tenho muito interesse em divulgar ou vender essa aplicação.
Aliás não sei se é possível criar com a tecnologia de um smart phone ou computador.
ATÉ BREVE
ALX2024
Eu quero abrir um negócio
Olá gostei muito dos esclarecimentos dessa matéria!
Mas se possível gostaria que vocês esclarecesse uma dúvida: Se quando meu aplicativo tiver pronto eu terei acesso a ele como Administrador simples, ou serei um simples usuários do mesmo?
Olá, Carlos. Aqui na Usemobile apenas desenvolvemos os aplicativos para os clientes e nada mais, então o app seria totalmente seu, com acesso aos painéis de administração dele.