Vamos começar com uma desconstrução: o cliente nem sempre tem razão. Ainda que pareça polêmico e contra-intuitivo, de fato existem momentos em que os clientes não possuem mesmo. Como se resolve isso? Tendo uma comunicação eficiente e horizontal. Essa é uma das chaves para relacionamento de TI de sucesso entre cliente e empresa terceirizada — … Continue lendo Ousourcing: chaves para relacionamento de TI de sucesso