Privacidade na era móvel: Saiba como proteger seus dados

Privacidade móvel: esteja ciente das diferentes formas de coleta de dados

Por sua própria definição, a privacidade exige que informações sigilosas ou confidenciais permaneçam apenas na posse e controle da pessoa ou organização a que pertencem. No entanto, o próprio ato de usar dispositivos móveis no curso de nossos assuntos cotidianos torna isso praticamente e logisticamente impossível.

Aplicativos legítimos e sistemas operacionais móveis precisam acessar e distribuir informações sobre o usuário, simplesmente para executar sua função declarada. Mapas e ferramentas de navegação precisam estabelecer onde você está. Contas e credenciais pessoais precisam ser trocadas entre dispositivos e sites para registrar usuários, e assim por diante.

Mas além dos requisitos funcionais, existem outras formas de coleta de dados que podem não ser tão óbvias, diretas ou aceitáveis ​​ mesmo que, estritamente falando, possam ser legais. Aplicativos, alguns sites e operadores terceirizados na nuvem podem, a qualquer momento, estar envolvidos na coleta de dados de nossos dispositivos móveis por meio dos seguintes métodos:

  • Provedores de serviços de rede que monitoram chamadas de entrada e saída, mensagens de texto e e-mails
  • Operadoras de rede que mantêm um registro de quantas vezes você acessa a internet
  • Ferramentas de localização geográfica que estabelecem a sua localização e acompanham os seus movimentos
  • Recursos de marcação geográfica em câmeras de smartphone e determinados sites (por exemplo, plataformas de mídia social) que marcam sua localização quando você tira uma foto ou grava um videoclipe
  • Websites, mídias sociais e plataformas de e-commerce, mantendo um registro de seus dados pessoais e de conta
  • Cookies do navegador sendo depositados para anotar suas credenciais de login, hábitos de visualização e movimentação entre sites
  • Endereços de e-mail, informações de contato, atividade de navegação e outros dados registrados por aplicativos móveis e compartilhados com redes de publicidade ou marketing de terceiros

Privacidade móvel direitos do consumidor e marketing

Esse último ponto sobre publicidade lança um dilema interessante. Serviços gratuitos da Web e aplicativos para dispositivos móveis obtêm uma grande parte de seu orçamento operacional de receitas de publicidade ou a venda de dados de consumidores acionáveis ​​para redes de publicidade de terceiros ou pesquisadores de mercado. Em face disso, esse é um fluxo legítimo de receita mas com pouco ou nenhum controle sobre como esses terceiros realmente usam as informações que recebem, há muito espaço para o abuso.

Como consumidores (de aplicativos e serviços da Web), temos alguns direitos e, entre eles, teoricamente, temos direito a dizer como nossas informações pessoais são monitoradas, coletadas e usadas. Na prática, reivindicar esses direitos pode não ser tão fácil, já que as condições para a coleta de informações podem não estar claramente definidas, enterradas nos termos de licenciamento de um aplicativo ou serviço, ou não mencionadas.

O poder de optar por sair de um esquema de coleta de dados também pode estar oculto sob camadas de jargão jurídico, ou ausente por completo.

BYOD e Confidencialidade Empresarial

No mundo dos negócios, os esquemas Traga Seu Próprio Dispositivo (BYOD) apresentam seu próprio conjunto de problemas de privacidade móvel. Por um lado, permitir que os funcionários usem e gerenciem software de negócios, documentos e dados em seus próprios smartphones e tablets é uma maneira econômica e conveniente de manter todos conectados constantemente.

Mas, por outro lado, o gerenciamento corporativo, a TI e os agentes de segurança têm a obrigação de proteger a confidencialidade das informações essenciais aos negócios, da propriedade intelectual e da integridade dos recursos e da infraestrutura da rede corporativa.

Isso requer monitoramento constante e a capacidade de intervir em caso de perigo (por exemplo, apagando remotamente todos os dados em um dispositivo móvel que desapareceu) e esse monitoramento pode ser interpretado como um abuso dos direitos de privacidade de seus funcionários.

Portanto, as políticas de BYOD e de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) precisam ser elaboradas visando equilibrar segurança e confidencialidade da empresa com as expectativas razoáveis ​​dos proprietários de dispositivos com a devida atenção aos direitos dos funcionários de consentirem com os termos desses documentos. .

Aplicação da Lei e Vigilância

As agências governamentais e de aplicação da lei podem ocasionalmente solicitar dados de operadores de rede, provedores de serviços ou proprietários de sites sobre indivíduos e organizações suspeitos ou direcionados (no caso de atividades de espionagem ou antiterrorismo, por exemplo). Dependendo das estruturas legais das nações envolvidas, esses provedores podem não ter outra opção senão desistir dessas informações sem notificação ou consideração aos direitos de privacidade das pessoas ou organizações em questão.

Em algumas situações, os proprietários dos dispositivos podem até ser obrigados a enviar seu hardware móvel para o governo ou agentes da lei no momento da prisão ou detenção e as informações contidas nestes dispositivos podem ser usadas contra elas, legalmente.

Privacidade móvel o que a lei diz

Ainda há muita confusão sobre o status legal das informações recolhidas a partir de dispositivos móveis ou o nível exato de autoridade que as agências policiais e governamentais têm sobre os dispositivos de cidadãos privados e organizações independentes, por mais suspeitas que sejam.

Nos EUA, a Federal Trade Commission (FTC) fornece um recurso informativo e um fórum para consumidores com questões sobre práticas de dados móveis, enquanto há alguma proteção contra buscas e apreensões irracionais de dispositivos móveis pela aplicação da lei na Quarta Emenda da Constituição.

A União Europeia (UE) estabeleceu um rigoroso regime de leis de privacidade pessoal e garantias que afetam os dados coletados ou transmitidos a dispositivos baseados na Europa uma medida que gerou algumas ondas, já que as leis devem afetar negociações transnacionais com países fora do continente europeu.

Privacidade móvel o que você pode fazer

Ameaças à privacidade podem, é claro, se originar de fora de qualquer estrutura ou política oficial, e simplesmente derivam dos esforços de hackers e cibercriminosos para roubar dados, monitorar seus alvos ou roubar identidades. Em todos os casos, existem medidas que você pode tomar para proteger sua privacidade.

  • Leia a boa impressão: Isso se aplica a formulários de consentimento para políticas BYOD ou MDM, condições de inscrição para serviços e contas da web e os Termos e Condições associados ao seu software para dispositivos móveis. Coloque esses documentos em uma tela maior, se possível, pois isso os tornará muito menos dolorosos de ler.
  • Verifique as permissões de aplicativo: Solicitações irracionais de acesso à sua localização, contatos, câmera, mídia de armazenamento ou dados pessoais (isto é, claramente não relacionados à função declarada de um aplicativo) devem desqualificar esse software do download ou da instalação.
  • Tome medidas físicas para proteger o seu dispositivo: Senhas , bloqueios de tela e recursos de limpeza remota (se forem perdidos ou roubados) entram em ação aqui.
  • Desativar logins e check-ins automáticos: Isso incluiria recursos de “Autopreencher” para formulários on-line e permissões de geolocalização automáticas em determinados sites.
  • Use as informações que estão por aí: Defensores dos direitos do consumidor, grupos de privacidade e os recursos on-line do seu representante local podem fornecer informações valiosas sobre seus direitos e medidas estabelecidas para aplicá-los.

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  • Luis Otávio
  • Diretor de Marketing
  • Mineiro de Ouro Branco. Apaixonado por esportes. Graduando em Administração pela Universidade Federal de Ouro Preto. Acredito que a formação em Administração me proporciona uma visão otimizada do mercado.Marketing digital é o bom e velho marketing porém com ações estratégicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias móveis).

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